Service
Häufige Fragen
Die Antworten auf das, was uns am häufigsten gefragt wird. Deine Frage ist nicht dabei? Schreib uns einfach.
Wie funktioniert Pick & Mix?
Auf der Seite Pick & Mix wählst du zuerst deine Verpackung, dann Farbe und Größe. Danach füllst du sie Portion für Portion mit deinen Lieblingssorten. Die fertige Mischung legst du mit einem Klick in den Warenkorb.
Was kostet der Versand?
Innerhalb Deutschlands kostet der Standardversand 5,99 €, ab 79 € Bestellwert ist er kostenlos. Mehr dazu findest du unter Versand & Zahlung.
Wie schnell ist meine Bestellung da?
Wir versenden innerhalb von 1–3 Werktagen. In Deutschland ist dein Paket meist 2–4 Werktage nach der Bestellung bei dir. Du bekommst eine E-Mail mit der Sendungsverfolgung, sobald es unterwegs ist.
Wie kann ich bezahlen?
Welche Zahlarten es gibt, siehst du unter Versand & Zahlung und an der Kasse. Bezahlt wird sicher und verschlüsselt.
Wo finde ich Zutaten und Allergene?
Auf jeder Produktseite unter den Produktangaben. Dort stehen Zutaten, Allergene und Nährwerte. Das Mindesthaltbarkeitsdatum steht auf der Verpackung.
Sind Squishies zum Essen?
Nein. Squishies sind Spielzeug zum Drücken und Kneten, keine Süßigkeit. Bitte beachte die Altersangabe auf der Produktseite.
Wann seid ihr live?
Regelmäßig auf TikTok. Folge uns dort und auf Instagram, dann verpasst du keinen Live-Termin und keine neuen Sorten.
Mein Paket ist beschädigt oder es fehlt etwas. Was nun?
Das tut uns leid! Schreib uns mit deiner Bestellnummer und am besten einem Foto an unseren Kontakt. Wir kümmern uns schnell darum.
Brauche ich ein Kundenkonto?
Mit einem Konto siehst du deine Bestellungen auf einen Blick. Anmelden kannst du dich unter Mein Konto.
